Строки повернення і обміну.
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості.
Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів».
У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару зв'язавшись з менеджером по контактному номеру телефону та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням. Заповніть форму повернення, яка була надіслана з замовленням. У формі повинна бути вказана інформація про ваше замовлення, про товар і причина повернення.
Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:
- відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,
- збережена та не пошкоджена товарна упаковка,
- збережені всі ярлики та заводське маркування,
- збережені споживчі якості товару,
- повна комплектація,
- відсутні будь-які механічні пошкодження,
- відсутні сліди користування.
Повернення відбувається службою доставки "Нова пошта" за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця (місто Дніпро, відділення Нової пошти N°46, отримувач - Черечеча Софія Геннадіївна) 380959037796, або безкоштовно в нашій точці ( магазин, складі, торговій точці і т.д.) за адресою: 49000 м. Дніпро, проспект Слобожанський 29 офіс 202/1
-
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у два способи:
- переведення коштів на рахунок з якого оплачене замовлення після отримання та перевірки відправлення протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання поверненного товару
- готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.
Умови повернення для товарів неналежної якості.
У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером по контактному номеру телефону +380734704891 та повідомити про бажання заміни або ж повернення товару.
В індивідуальному порядку вирішити питання:
- при виявлені товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 10%,
- при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням в діректі інстаграму bevel.heels, або в месенджері Telegram, по номеру телефону зазначеному на сайті.
Товари які не підлягають обміну, або поверненню.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.