Warunki zwrotu i wymiany.
Zwrot i wymiana towaru możliwa jest w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru przez kupującego.
Warunki zwrotu towarów należytej jakości.
Zwrot i wymiana towaru należytej jakości odbywa się w terminie 14 dni od daty potwierdzenia zamówienia na koszt Kupującego.
Jeżeli towar jest należytej jakości, Klient może dokonać zwrotu towaru kontaktując się telefonicznie z managerem i informując o chęci zwrotu z powodu niespełnienia oczekiwań.
Zwracany towar musi być odpowiedniej jakości, a mianowicie:
- brak śladów użytkowania przez konsumenta: zarysowań, odprysków, otarć, plam, zapachu itp.
- zachowane i nieuszkodzone opakowanie produktu,
- zachowane są wszystkie etykiety i oznaczenia fabryczne,
- zachowane są walory konsumpcyjne produktu,
- komplet,
- nie ma uszkodzeń mechanicznych,
- brak śladów użytkowania.
Zwroty realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej „Nowa Poczta” według cennika firmy transportowej na koszt kupującego (miasto Dniepr, oddział Nowa Poczta nr 46, odbiorca - Czereczecza Sofia Gennadijewna) 380959037796
Zwroty dokonywane są na podstawie umowy zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- przelew środków na rachunek, z którego zamówienie zostało opłacone po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego towaru
Warunki zwrotu towarów o niewłaściwej jakości.
W przypadku gdy Klient otrzyma towar i stwierdzi, że jest on wadliwy ze względu na niezgodność z oczekiwaniami, Klient może skontaktować się z managerem pod numerem telefonu +380734704891 i poinformować o chęci wymiany lub zwrotu towaru.
Rozwiąż problem indywidualnie:
- w przypadku stwierdzenia wad jakościowych towaru Klientowi przysługuje prawo do żądania rabatu na towar w wysokości do 10%,
- jeżeli w produkcie stwierdzone zostaną wady niemożności usunięcia, Klient ma prawo żądać wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy.
O otrzymaniu towaru o wadliwej jakości należy powiadomić Klienta w ciągu 24 godzin od otrzymania towaru telefonicznie, poprzez wiadomość na Instagramie bevel.heels direct lub w komunikatorze Telegram, na numer telefonu podany na stronie internetowej.
Towary nie podlegające wymianie i zwrotowi.
Zgodnie z Ustawą „O ochronie konsumentów” przedsiębiorca może odmówić konsumentowi wymiany i zwrotu towarów należytej jakości, jeżeli należą one do kategorii określonych w obowiązującej Liście towarów nieżywnościowych należytej jakości, które nie podlegają zwrotowi i wymianie.